CAYMA HAKKI VE İADE POLİTİKASI

1. CAYMA HAKKI ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE BİLDİRİM Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıda belirtilen yöntemlerden biri ile bildirimde bulunulması şarttır:

Web Sitesi Üzerinden: Üye girişi yapılarak "Siparişlerim" ekranından ilgili sipariş için iade talebi oluşturulması,

E-Posta Yoluyla: [email protected] adresine sipariş numarası belirtilerek yazılı bildirimde bulunulması.

3. İADE GÖNDERİMİ VE KARGO ÜCRETİ Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade edilecek ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanacaktır.

ALICI, ürünü kendisine teslim eden kargo firması (Örn: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.) aracılığıyla geri göndermelidir.

Gönderim sırasında SATICI’nın anlaşmalı kargo kodu/müşteri numarası kullanılmalıdır. Bu bilgiler iade talebi oluşturulduğunda veya e-posta yoluyla ALICI’ya iletilecektir.

Belirtilen kargo firması dışında veya anlaşma kodu kullanılmadan gönderilen iadelerin kargo ücreti ALICI’ya aittir veya kargolar SATICI tarafından kabul edilmeyebilir.

4. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN KOŞULLARI İade edilmek istenen ürünün;

Ambalajının hasar görmemiş olması,

Kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması,

Varsa tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

5. ÜCRET İADESİ PROSEDÜRÜ İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda, ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı veya banka havalesi) iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin ekstrenize yansıması bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. İADE ADRESİ Ürün iadeleri süreç içinde size verilen adrese yapılacaktır.